北海道札幌市中央区のあごずれ・かみ合わせ治療専門の幸健美歯科クリニック

青山夕香さんのスタッフ研修　接客業講習　その３　ウォーキングレッスン

カテゴリ：タグ: ウォーキング, 青山夕香, 接客業講習, スタッフ研修, フェイスストレッチング, 発音
クリニック,セミナー・イベント   2006年12月19日

マネージャー真弓です。

さて、青山夕香さんの接客業講習３回シリーズも今日で最終回となりました。

今日は、ウォーキング講習から始まりました。
院内における立ち居振る舞いにでは、やはり姿勢と歩き方は基本です。
きれいな身のこなしで患者さんに接すると、きっと気持ちよく感じてくれるはず。

何気なく歩いていますが、自分の歩く姿をちゃんと観察するとなんだかとっても変！
青山さんに、改善ポイントを指導していただいて、みんな素敵に歩けるようになりました。

それから、発音の仕方の訓練をしていただきました。
明るく聞こえる話し方。
挨拶の仕方。早口言葉を交えて、口の周りの筋肉を鍛えて、
発音がきれいに出来るやり方を教えてもらいました。
以前のフェイスストレッチング講習にも通じるところがありました。

その後で、受付での応対の仕方、電話での応対の仕方を詳しく指導していただきました。

私も受付での応対は長いので慣れていますが、
あっそうだ！と気づかされることがたくさんありました。本当に勉強になります。

今日で終わりだなんて本当に残念。
今度お目にかかるときはスタッフみんながもっとレベルアップした姿を見せられると思います。

本当にありがとうございました。